Service

Patientenzufriedenheit ist unser Ziel

In der Regel gibt es nur kurze Wartezeiten für angemeldete Patienten.

Ich bitte um Terminvereinbarung im Rahmen der Ordination oder telefonisch. BITTE BEACHTEN SIE DIE TELEFONZEITEN ! . Eine Terminvereinbarung per e-mail ist derzeit nicht möglich. Ich biete individuelle Termine in oder außer der offiziellen Ordinationszeit an (auch abends oder morgens) . Ich bitte um Verständnis, wenn Patienten , die noch nicht bei mir in Behandlung waren, manchmal länger (bis zu 6 Wochen) auf einen Ersttermin warten müssen, damit aus ausreichend Zeit für eine gewissenhafte Erstuntersuchung besteht (die Wartezeit kann saisonal variieren).

Ich kann, um die Qualität aufrecht zu erhalten (und einen “Massenbetrieb” mit längeren Wartezeiten zu verhindern) , nicht unbeschränkt viele Patienten einteilen. Ich biete aber kurzfristige Termine für weiterführende Untersuchungen in der Praxis (Belastungs-EKG, Ultraschall etc. ;  siehe auch spezielle Diagnostik).

In der Regel kann ich meinen Patienten den Befundbericht am gleichen Tag aushändigen.

Patienten, denen eine Kontrolle empfohlen wird, können (kurz- , mittel- oder langfristige) Termine vorweg im Rahmen der Besprechung vereinbaren — damit wird eine Überlastung des Telefons verhindert.

Ich bitte um Anregungen zur weiteren Verbesserung des Services persönlich oder per e-mail. Herzlichen Dank!